100% nárůst návštěvnosti webu a hotel plný na 2 měsíce dopředu. Jak jsme to udělali?

„Jezdí k nám noví lidé, máme naplněný kemp i hotel, prodlužujeme otevírací dobu wellnessu.“ Taková je aktuální zkušenost hotelu, kempu a pivovaru Kněžínek v Českých Budějovicích. Během roční spolupráce jsme s pomocí webu zlepšili mnohem víc, než jen návštěvnost.

Hotel s restaurací a pivovarem Kněžínek v Českých Budějovicích je známý a dobře zavedený. Lidé si zde rádi udělají zastávku během výletu na kole. Oblíbený je také pro firemní akce a svatby. Majitelé však nebyli spokojeni se třemi věcmi: rozložením návštěvnosti v čase, využitím sportovišť, hlavně bazénu a welnessu a se starou webovou prezentací.

Udělali jsme nový web. Věděli jsme, že kvalitní web dokáže pomoci s obsazeností hotelu, nového kempu i wellnessu.

Jak jsme postupovali a co bylo klíčem k úspěchu

Web jsme udělali bez výzkumu, intuitivně. Řadě webových profesionálů to ježí chlupy a knížkám o webdesignu černají stránky. Ale je to nejrychlejší a nejlevnější způsob, jak mít alespň něco. Místo výzkumu jsme vsadili na tzv. patterny. Struktury a vzory, které jsou už známé a ověřené . Webů hotelů, restaurací a welnessů je spousta a zkoumat kolo nemá smysl.

Výsledek samozřejmě nebyl dokonalý. Ale měli jsme fungující web, se kterým jsme mohli dál pracovat. Měřit, analyzovat a krok po kroku vylepšovat. Fígle jsme nepoužili žádné. Jen pečlivou práci. Postupně, měsíc po měsíci.

Nedělali jsme žádné složité analýzy, funnely, kohorty… Nesbírali jsme žádná komplexní data. Nepotřebovali jsme ani cookies. Vzali jsme to jednoduše a selským rozumem. Pomohla nám základní data. Důležité je, že byla správná! Nenajímali jsme velký tým. Jde to udělat v několika málo lidech. Klíčová je intenzivní a otevřená komunikace a zahrnutí zadavatele do týmu. To tady fungovalo. Manželé Kněžínkovi jsou moc milí lidé a mají kolem sebe tým šikovných zaměstnanců.

Za spoluprácí Kněžínkovým děkujeme a těšíme se na pokračování!

Na závěr, jako důkaz, graf vývoje návštěvnosti stránky rezervace v průběhu roku. Na konci je víc než dvojnásobná! A všechno organicky, bez použití jakýchkoli drahých kampaňových hnojiv! Vyjma té březnové akce, ovšem. Ale ta je tak jasná, že vám nebrání udělat si názor na tu organickou část.

P.S. Proč jsme kampaň na Facebooku neopakovali, když byla tak úspěšná? Protože pak se chtějí v hotelu všichni ubytovat, není místo a lidi jsou naštvaní.